Qual plano do Z-PRO é melhor para a minha operação

A escolha entre os planos Uso Próprio e Revenda não depende de qual plano tem mais recursos: os dois têm o mesmo conjunto de funcionalidades e são igualmente white-label. A diferença está em quantos tenants (painéis isolados) a operação precisa.

"Revenda" é o nome do plano, mas não exige revender para terceiros. Quem precisa de mais de um tenant por qualquer motivo, mesmo sem cobrar de clientes externos, também precisa dele.

Decisão rápida:

• Toda a operação cabe num único painel, com filas e equipes separando os setores? Uso Próprio.

• É necessário isolar dados entre operações diferentes (revenda para clientes, uma segunda empresa do grupo, ou unidades de franquia)? Revenda.

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Tenant e Super Admin

Um tenant é uma conta isolada dentro da instalação, com contatos, conversas, usuários, filas e canais próprios, sem se misturar com os de outro tenant.

Os dois planos têm painel Super Admin, mas com escopos diferentes:

• Uso Próprio: o Super Admin gerencia 1 tenant fixo. Não tem a aba Planos (criação de planos comerciais e cobrança automática via Asaas), porque não existe um segundo tenant para vender.

• Revenda: o Super Admin é multi-tenant. Cria quantos tenants forem necessários (Super Admin > Tenants e Licenciamento > Tenants > + Novo Tenant), define limites e recursos por tenant (usuários, conexões, canais liberados, quota de mídia), e tem a aba Planos para criar ofertas comerciais e cobrar automaticamente via Asaas, quando há cobrança de terceiros.

Nenhum dos planos limita usuários, conexões ou volume de mensagens; o limite é a capacidade do servidor (VPS) contratado.

Filas e equipes não substituem isolamento de tenant: organizam o trabalho dentro da mesma base de dados, mas não impedem que outro setor veja os mesmos contatos e conversas. Quando uma operação não pode, em hipótese alguma, ver os dados de outra, a separação precisa ser por tenant, no plano Revenda.

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White-label nos dois planos

White-label é a personalização do sistema com a marca do licenciado (logo, cores, domínio) no lugar da marca Z-PRO, disponível nos dois planos.

• No Uso Próprio, a marca é usada só internamente, pelos próprios atendentes.

• No Revenda, a marca pode ser repassada também aos clientes que usam cada tenant.

A personalização é definida por instalação, uma marca por Super Admin, aplicada a todos os tenants dela. Para marcas diferentes por cliente, ver Usando o White-Label para Vários Clientes.

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Resumo comparativo

	Uso Próprio	Revenda
Tenants	1, fixo	Múltiplos, criados pelo licenciado
Painel Super Admin	Sim, com escopo de 1 tenant	Sim, multi-tenant
Aba Planos (cobrança via Asaas)	Não	Sim
Isolamento de dados entre operações	Não se aplica	Total, por tenant
White-label	Sim, uso interno	Sim, repassável aos tenants
Indicado para	Uma operação só, mesmo com vários setores internos	Revenda a clientes, mais de uma empresa própria, ou franquia/rede

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Encerramento

Se a operação funciona com um único painel, mesmo grande e com vários setores, o Uso Próprio resolve. Se existe mais de uma operação com dados que precisam ficar isolados, entra o Revenda, seja para clientes externos ou só para uso interno do grupo.

Upgrade durante a licença ativa. É possível migrar de Uso Próprio para Revenda a qualquer momento, sem esperar a renovação, pagando só a diferença entre os planos.