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# Qual plano do Z-PRO é melhor para a minha operação

A escolha entre os planos **Uso Próprio** e **Revenda** não depende de qual plano tem mais recursos: os dois têm o mesmo conjunto de funcionalidades e são igualmente white-label. A diferença está em quantos **tenants** (painéis isolados) a operação precisa.

"Revenda" é o nome do plano, mas não exige revender para terceiros. Quem precisa de mais de um tenant por qualquer motivo, mesmo sem cobrar de clientes externos, também precisa dele.

{% hint style="info" %}
**Decisão rápida:**

* Toda a operação cabe num único painel, com filas e equipes separando os setores? **Uso Próprio.**
* É necessário isolar dados entre operações diferentes (revenda para clientes, uma segunda empresa do grupo, ou unidades de franquia)? **Revenda.**
  {% endhint %}

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### Tenant e Super Admin

Um **tenant** é uma conta isolada dentro da instalação, com contatos, conversas, usuários, filas e canais próprios, sem se misturar com os de outro tenant.

Os dois planos têm painel **Super Admin**, mas com escopos diferentes:

* **Uso Próprio:** o Super Admin gerencia **1 tenant fixo**. Não tem a aba **Planos** (criação de planos comerciais e cobrança automática via Asaas), porque não existe um segundo tenant para vender.
* **Revenda:** o Super Admin é multi-tenant. Cria quantos tenants forem necessários (**Super Admin > Tenants e Licenciamento > Tenants > + Novo Tenant**), define limites e recursos por tenant (usuários, conexões, canais liberados, quota de mídia), e tem a aba **Planos** para criar ofertas comerciais e cobrar automaticamente via Asaas, quando há cobrança de terceiros.

Nenhum dos planos limita usuários, conexões ou volume de mensagens; o limite é a capacidade do servidor (VPS) contratado.

{% hint style="warning" %}
Filas e equipes não substituem isolamento de tenant: organizam o trabalho dentro da mesma base de dados, mas não impedem que outro setor veja os mesmos contatos e conversas. Quando uma operação não pode, em hipótese alguma, ver os dados de outra, a separação precisa ser por tenant, no plano Revenda.
{% endhint %}

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### White-label nos dois planos

**White-label** é a personalização do sistema com a marca do licenciado (logo, cores, domínio) no lugar da marca Z-PRO, disponível nos dois planos.

* No **Uso Próprio**, a marca é usada só internamente, pelos próprios atendentes.
* No **Revenda**, a marca pode ser repassada também aos clientes que usam cada tenant.

A personalização é definida por instalação, uma marca por Super Admin, aplicada a todos os tenants dela. Para marcas diferentes por cliente, ver Usando o White-Label para Vários Clientes.

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### Resumo comparativo

|                                     | Uso Próprio                                        | Revenda                                                           |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Tenants                             | 1, fixo                                            | Múltiplos, criados pelo licenciado                                |
| Painel Super Admin                  | Sim, com escopo de 1 tenant                        | Sim, multi-tenant                                                 |
| Aba Planos (cobrança via Asaas)     | Não                                                | Sim                                                               |
| Isolamento de dados entre operações | Não se aplica                                      | Total, por tenant                                                 |
| White-label                         | Sim, uso interno                                   | Sim, repassável aos tenants                                       |
| Indicado para                       | Uma operação só, mesmo com vários setores internos | Revenda a clientes, mais de uma empresa própria, ou franquia/rede |

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### Encerramento

Se a operação funciona com um único painel, mesmo grande e com vários setores, o Uso Próprio resolve. Se existe mais de uma operação com dados que precisam ficar isolados, entra o Revenda, seja para clientes externos ou só para uso interno do grupo.

{% hint style="info" %}
**Upgrade durante a licença ativa.** É possível migrar de Uso Próprio para Revenda a qualquer momento, sem esperar a renovação, pagando só a diferença entre os planos.
{% endhint %}


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