Canal Dialog360 (BSP)
Disponível para o perfil: Administrador
Integração em beta: os canais BSP (Dialog360 e Gupshup) ainda estão em fase de testes e ajustes. Não há previsão de homologação no momento, mas a equipe está trabalhando continuamente nas correções.
O 360dialog é um BSP (Business Solution Provider) certificado pela Meta que permite conectar canais WhatsApp Business API (WABA) ao Z-PRO. A conexão pode ser feita de dois modos: Manual (Customer Account) ou Onboarding (Partner Account).
Como acessar
No painel administrativo, acesse Canais → Adicionar Canal e selecione o tipo Dialog360.
Modo Manual — Customer Account
Use este modo se você tem uma conta 360dialog comum (Customer Account) com a D360-API-KEY emitida pelo WABA Manager.
Clique em + Novo Canal e selecione a aba Manual
Um popup seguro hospedado em
oauth.techprovider.com.brabre automaticamenteCole a D360-API-KEY do canal — os campos Phone Number ID e WABA ID são preenchidos automaticamente
Aguarde a validação de licença e clique em Salvar
A D360-API-KEY é emitida pelo painel 360dialog na seção WABA Manager, não pelo Hub de parceiros.
Modo Onboarding — Partner Account
Use este modo se o Z-PRO está configurado como Tech Provider / Partner ativo no 360dialog.
Este fluxo exige credenciais de Partner configuradas previamente em Configurações → Integrações → BSP → Dialog360 → Credenciais. Se não tiver relação Partner ativa com o 360dialog, use o modo Manual.
Clique em + Novo Canal e selecione a aba Onboarding
Clique em Conectar via Dialog360
O fluxo oficial do 360dialog abre para autorizar a conexão
As credenciais são recebidas automaticamente — nenhum campo precisa ser preenchido manualmente
Após conectar
O canal aparece na listagem com:
Channel ID — identificador único no 360dialog
Telefone — número de telefone WABA vinculado
Status —
runningquando a conexão está ativaQualidade — score do número de acordo com a Meta
Páginas relacionadas
BSP — Configurações — credenciais de Partner e templates
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