For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Canal LinkedIn

Disponível para o perfil: Administrador

O canal LinkedIn recebe os comentários feitos em posts da página da empresa diretamente no Z-PRO como tickets de atendimento.


Como acessar

No painel administrativo, acesse Canais → Adicionar Canal, selecione o tipo LinkedIn.


Campos do canal

Identificação

Campo
Descrição

Nome do Canal

Nome interno para identificar o canal — ex: "LinkedIn Página Empresa"

Canal padrão

Quando ativo, este canal é usado como padrão para novos atendimentos sem canal definido


Atribuições

Define para onde os tickets do LinkedIn são direcionados automaticamente ao chegarem.

Campo
Descrição

ChatFlow (bot)

Fluxo de chatbot acionado quando um ticket deste canal é aberto

Fila

Fila de atendimento que receberá os tickets deste canal

Usuário

Atendente específico para receber os tickets (alternativa à fila)


Outras seções (configurações avançadas)

Seção
O que configura

Mensagem de Despedida

Mensagem enviada automaticamente ao encerrar o atendimento

ChatGPT

Integração com IA para resposta automática nos tickets deste canal

Webhook do Canal

URL para receber notificações de eventos deste canal

Recursos do Canal

Configurações adicionais de comportamento do canal


Conectando o canal

Após criar o canal, clique em Conectar e siga o fluxo de autenticação OAuth — você será redirecionado ao LinkedIn para autorizar o acesso à página da empresa.

Após autorizar, o canal ficará com status Conectado e começará a receber comentários como tickets.

O token do LinkedIn expira a cada 60 dias e é renovado automaticamente — nenhuma ação manual é necessária para reconexão.


Páginas relacionadas

Atualizado

Isto foi útil?