> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.zdg.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar/cobrancas-da-meta-outubro-2026.md). # Cobranças da Meta — Outubro 2026 A Meta anunciou mudanças significativas no modelo de cobrança da API Oficial do WhatsApp. A principal delas entra em vigor em **1º de outubro de 2026**: todas as mensagens enviadas pela API Oficial passam a ser cobradas, incluindo as respostas de atendimento e bot que hoje são gratuitas dentro da janela de 24 horas. Esta página explica o que muda, quanto vai custar e como se preparar. {% embed url="" %} A META VAI COBRAR TUDO! Como Economizar na API Oficial {% endembed %} *** ### Linha do tempo | Data | O que muda | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | **1º de julho de 2026** | Faturas dos WABAs brasileiros passam a vir em reais (BRL) | | **1º de agosto de 2026** | Meta Business Agent começa a cobrar por token processado | | **1º de outubro de 2026** | Todas as mensagens enviadas passam a ser cobradas — fim da janela gratuita de 24 horas | | **30 de junho de 2027** | Prazo final para migrar a cobrança de dólares para reais | *** ### O que passa a ser cobrado a partir de outubro **Mensagens de serviço** — R$ 0,035 por mensagem entregue, sem desconto por volume: * Toda mensagem enviada pelo atendente ou pelo bot que não seja um template aprovado * Inclui: texto, imagem, áudio, vídeo, documento, botões, listas, localização, sticker * Não importa se está dentro ou fora da janela de 24 horas — se foi enviada, é cobrada **Templates de Utility e Autenticação** — cobrados, mas com descontos por volume: * Confirmação de pedido, atualização de entrega, lembrete de pagamento, códigos OTP * Até 1º de outubro, templates de Utility dentro da janela de 24 horas eram gratuitos — isso acaba * Descontos por escala continuam disponíveis para essas categorias **Meta Business Agent** — US$ 2,00 por 1 milhão de tokens (a partir de agosto de 2026): * Cobrado por cada interação do agente de IA da Meta * Não tem isenção: é cobrado mesmo dentro da janela de 24 horas e dentro do free entry point de anúncios *** ### O que continua gratuito * **Mensagens recebidas** — tudo que o cliente envia para você, sem custo * **Janela de 72 horas** de anúncios — conversas iniciadas por Click-to-WhatsApp Ads continuam gratuitas (exceto uso do Meta Business Agent) *** ### Quanto vai custar na sua operação A ZDG disponibilizou uma calculadora para simular o impacto antes de outubro: {% embed url="" %} Calculadora de Custos WABA — ZDG {% endembed %} Informe a média de mensagens enviadas por atendimento e o volume de atendimentos por mês. A calculadora retorna o custo estimado em reais por mês e por ano. Referência adicional com análise completa das mudanças: {% embed url="" %} WABA Pricing — Comunidade ZDG {% endembed %} *** ### Como acompanhar dentro do Z-PRO Acesse **Configurações → Integrações Meta → WhatsApp → selecione a conta → Custos**. A tela exibe o histórico de mensagens enviadas no período e projeta quanto custaria no novo modelo — útil para estimar o impacto antes de outubro sem depender de planilhas externas. *** ### Como se preparar **1. Calcule o impacto agora** Use a calculadora em [waba.zdg.com.br](https://waba.zdg.com.br/#6) ou a tela de Custos dentro do Z-PRO para saber quanto sua operação pagaria com o novo modelo. **2. Enxugue os fluxos do bot** Cada mensagem enviada é uma cobrança. Ao invés de enviar saudação, menu e confirmação em três mensagens separadas, consolide em uma mensagem só — preferencialmente com botões ou listas para reduzir o ping-pong de respostas. **3. Migre a cobrança para reais** Se sua conta WABA ainda fatura em dólares, faça a migração para BRL agora. O prazo final é junho de 2027, mas quem não migrar para de entregar mensagens. A migração já está disponível no painel da Meta. **4. Reprecifique se você é agência ou revendedor** É inviável manter o mesmo preço para clientes que usam API Oficial com a janela de 24 horas gratuita. Revise seus contratos e considere repassar o custo de mensagens de serviço. **5. Avalie o Modo Híbrido** Para operações com alto volume de mensagens de conversa (respostas de atendente e bot), o Modo Híbrido do Z-PRO permite rotear as mensagens de serviço por uma conexão não oficial — sem cobrança por mensagem — enquanto o número oficial continua responsável pelos templates e campanhas. *** ### Regras de reajuste de preço A Meta pode revisar os valores até **4 vezes por ano** (janeiro, abril, julho e outubro), sempre com: * **1 mês de antecedência** para alterações nas tabelas de preço * **6 meses de antecedência** para mudanças de modelo O preço de R$ 0,035 por mensagem é o ponto de partida — não é o teto. *** ### Resumo | Situação | Antes de outubro | A partir de outubro | | ------------------------------------- | ---------------- | --------------------------------- | | Resposta do atendente (janela aberta) | Gratuito | R$ 0,035/mensagem | | Mensagem do bot (janela aberta) | Gratuito | R$ 0,035/mensagem | | Template Utility (janela aberta) | Gratuito | Cobrado (com desconto por volume) | | Mensagem recebida do cliente | Gratuito | Gratuito | | Janela de 72h (anúncios) | Gratuito | Gratuito (exceto Meta AI) | | Template Marketing | Cobrado | Cobrado | | Meta Business Agent | Não existia | US$ 2/1M tokens | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar/cobrancas-da-meta-outubro-2026.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.