# Gerenciando os fluxos

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**Disponível para o perfil: Administrador e Supervisor**
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O fluxo é uma forma simplificada e intuitiva de contrução o seu Bot de Atendimento. Nessa seção é possível criar quantos fluxos forem necessários para um melhor funcionamento do seu atendimento.

Para acessar basta clicar no ícone de ***ChatBot*** no menu lateral do seu painel.

<figure><img src="/files/KfJ5AWWdohUKwNj98Y1B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você verá a seguinte tela:

<figure><img src="/files/edtDmr0snVPPzMJWNnRN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Novo ChatBot

Clique em ***Adicionar*** no canto superior da tela.

<figure><img src="/files/GXpb7eD8plXzmycCFMwc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:

<figure><img src="/files/F4jwmWjLT45JmpZxvQup" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conheça os campos de preenchimento:

| Campo             | Descrição                                                                                                          |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Nome              | Insira um nome para identificar esse fluxo de atendimento.                                                         |
| Número para Teste | Deixe limpo para que a Auto Resposta funcione. Caso contrário, irá funcionar somente para o número informado aqui. |

Além disso, é importante marcar a caixinha de ***Ativo***. Para finalizar, clique em ***Salvar*** e pronto!

## Gerenciar ChatBots <a href="#gerenciar-chatbots" id="gerenciar-chatbots"></a>

Na parte inferior do painel de ***ChatBot***, você poderá visualizar informações como: ***Nome***, ***Status*** e ***Celular Teste***.

<figure><img src="/files/UDNLmBJ7oaobyLbvGg5K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo ao lado você verá os seguintes botões:

| Descrição                                                                                   | Aparência                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Aqui você pode editar as mesmas informações do pop up de cadastro.                          | ![](/files/Lxk6PlIugPg6YdOmdAwc)                                    |
| A função de duplicar o fluxo pode auxiliar no desenvolvimento de um bot similar.            | ![](/files/ZVCdoZKjGs9EV2DOR0pC)                                    |
| Aqui é onde você irá desenvolver o fluxo do atendimento. Veja o tutorial no próximo tópico. | <img src="/files/6fFvYEJt1oGY7TzfEdBx" alt="" data-size="original"> |
| Exclua o fluxo de atendimento.                                                              | ![](/files/DQ4n7koiNMJrDJCUnilL)                                    |


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