# Bots e IA

No painel de **Configurações Gerais > Bots e IA**, você pode centralizar e gerenciar todas as ferramentas de automação e modelos de linguagem que irão operar no seu sistema.

A plataforma possui integração nativa com os seguintes serviços:

* **Construtores de Fluxo e Automação:** Typebot, N8N, Dify e DialogFlow.
* **Modelos de Inteligência Artificial (LLMs):** ChatGPT, Grok, Gemini, Qwen, Claude, Deepseek, Ollama e LM Studio.

<figure><img src="/files/hZz1yNG9pOYKULbSdqCN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Regras de Configuração

Para **cada uma** das ferramentas listadas acima, o painel oferece duas chaves principais de controle de comportamento:

**1. Ativar integração com \[Nome da Integração]**

* **O que faz:** Habilita a comunicação entre o sistema e a ferramenta externa.
* **Como funciona:** Quando ativa, o sistema está pronto para consumir o fluxo de mensagens ou as informações processadas pela respectiva integração (ex: as respostas geradas pelo ChatGPT ou as automações do N8N).

**2. Ativar integração com \[Nome da Integração] para todos os atendimentos por Padrão**

* **O que faz:** Aplica a inteligência artificial ou o fluxo de automação de forma global.
* **Como funciona:** Quando ativa, o sistema consumirá o fluxo ou as informações dessa integração de forma automática em **todos os novos atendimentos** que chegarem à plataforma, independentemente do canal. Se estiver inativa, a integração só funcionará nos locais onde for vinculada manualmente.

> 💡 **Nota Importante:** Ativar a integração nesta tela é o primeiro passo. Para que as ferramentas de IA funcionem corretamente, lembre-se de que é necessário acessar o menu **Canais** e inserir as respectivas credenciais (como API Keys e Tokens) dentro das configurações de cada número ou conexão que utilizará a inteligência.

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/configuracoes-gerais-admin/bots-e-ia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.