# Notas

{% hint style="warning" %}
**Disponível para o perfil: Administrador e Supervisor**
{% endhint %}

Aqui é onde os Usuários irão comentar sobre o atendimento. Isso ajuda não só a verificar o comportamento de cada cliente durante o atendimento como também a acompanhar o andamento de alguma negociação.

Para acessar as notas salvas nos atendimentos, basta clicar no ícone ***Notas*** no menu lateral do painel.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/M5B652UsmGn3Q7h9Du1t/blobs/wgOy2GjktWfEoL3yhka3/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você verá a seguinte tela:

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FORnjH6Uh3J5q5waf0avU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fa5f9c22-d818-4287-a624-a29f310449c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Adicionar Nota

As notas são adicionadas no menu lateral do painel de atendimento. Role o mouse até chegar ao bloco de ***Notas***

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FjwKfJSXJftRMMiRJ7MKU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a93f4caf-0062-4189-8699-fb5ce002c7b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando em ***Registrar***, abrirá o seguinte pop up:

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FXYSBQeEI3E59dwdoZk2Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=13ad939d-d58b-4b0e-b79d-cc4d017b4e68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Onde o usuário irá descrever o atendimento e em seguida ***Salvar***. Já em **Logs,** o usuário pode visualizar todos os registros de notas para aquele contato, organizados por ordem cronológica.

## Gerenciar Notas <a href="#gerenciar-notas" id="gerenciar-notas"></a>

Na parte inferior do painel de ***Notas***, você pode visualizar informações como: ***Conteúdo da Nota***, ***Usuário que criou a Nota, Número do Ticket de Atendimento*** e ***Data da criação da Nota.***

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FMQYkeeHkn0ChqSrzAObQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=82830129-5715-4a7e-ae12-8064e385c4f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em ***Ações*** você pode ***Editar*** o texto da nota e o número do Ticket. Clique no ícone de lixeira para ***Excluir*** a nota.

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FFVJZhKChHohzkqBFKlME%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0805c446-8ccf-40a4-9f20-f3dc53c7a8ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>