Nuvemshop - Superadmin
Disponível para o perfil: Super Administrador
Configure a integração com o Nuvemshop para receber pedidos como atendimentos e notificar clientes automaticamente. Um único app pode cobrir todos os tenants (Global) ou ser configurado por tenant específico.
Beta: esta integração está em fase beta. A disponibilidade pode variar conforme o plano contratado.
Configuração global vs. por tenant: os apps cadastrados aqui ficam disponíveis para todos os tenants. A conexão e o gerenciamento do número WABA de cada tenant é feito individualmente pelo Administrador em Configurações → Integrações
Como acessar
No painel Super Admin, acesse Redes Sociais e Marketplaces → Nuvemshop.
Conectando uma loja
Clique em + Novo App Nuvemshop. A integração suporta dois modos de conexão:
Modo OAuth (recomendado)
Informe a URL da loja (ex.: https://minha-loja.com)
Clique em Conectar — uma janela abre o site da Nuvemshop para autorização
Após autorizar, as credenciais são preenchidas automaticamente
Modo manual (BYO)
Cole as credenciais obtidas no painel de parceiros da Nuvemshop:
Store ID
ID da loja na Nuvemshop — user_id retornado no OAuth ou no painel de parceiros
Access Token
Token de acesso da API. Não expira; obtido via OAuth ou painel de parceiros
Client ID
ID do app de parceiro (opcional)
Client Secret
Usado para validar o HMAC dos webhooks no modo manual (opcional)
Ativando os webhooks
Após preencher as credenciais, copie a URL do Webhook exibida no formulário e cole em: Nuvemshop → Configurações → Avançado → Webhooks → URL de entrega
Os webhooks notificam a plataforma sobre novos pedidos e atualizações em tempo real.
O campo Callback do OAuth proxy é fixo e informativo — o cliente não precisa cadastrá-lo manualmente. Para usar um domínio próprio no OAuth (whitelabel), configure em /auth-dominio.
Configurações do app
Tenant
Global = todos os tenants usam esta config. Ou selecione um tenant específico
Sincronizar produtos
Mantém o cache do seletor de produtos atualizado
Canal vinculado
O picker de produtos usará esta loja quando o ticket vier deste canal
Descrição
Identificação opcional — ex: "Loja principal da empresa"
Fechar ticket ao completar pedido
Fecha o ticket automaticamente quando o pedido for marcado como concluído
Ativo
Liga ou desliga a integração
Páginas relacionadas
Nuvemshop — Gestão Comercial — gerenciar pedidos e produtos no dia a dia
Nuvemshop — Configurações Apps — configuração por tenant no painel admin
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