# Dúvidas Frequentes

## Como visualizo a versão atual do meu sistema?

Para visualizar a versão do seu sistema clique no botão que encontra-se no canto superior direito da plataforma.

<figure><img src="/files/Gwq9Q57U1yx4Wc3PouiS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como visualizar os atendimentos?

Para visualizar os atendimentos navegue até a Lista de Atendimentos no menu do usuário.&#x20;

Mais informações em [Atendimento ](broken://pages/nKrLwTQ1GD7OWjINeoLU)ou [Painel de Atendimento](/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/painel-de-atendimentos.md).

## Como transferir atendimentos?

Para transferir um atendimentos utilize o botão que existe dentro do atendimento, escolha a Fila de Destino e o Usuário Destino.&#x20;

Mais informações em [Atendimento](broken://pages/nKrLwTQ1GD7OWjINeoLU).

<figure><img src="/files/Z9oCFTrxRkWZAzAE350h" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4z3zIZs6uFyq1YY3x9of" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como posso enviar arquivos e áudios?

Para enviar áudios ou arquivos utilize os botões na tela de atendimento.

Mais informações em [Atendimento](broken://pages/nKrLwTQ1GD7OWjINeoLU)

<figure><img src="/files/NN1K0skIwVBqTkIISVSo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como posso importar meus contatos?

Para importar os contatos, você deve utilizar o botão sincronizar dentro da tela de Contatos, no menu do Usuário.

Mais informações em [Contato](broken://pages/h76i1V5aJBT6KJfqQVqU).

<figure><img src="/files/HjC0P4P6bgqtYvwZSLVQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como posso criar respostas rápidas?

Para cadastras respostas rápidas você deve navegar até a opções Mensagens Rápida no menu do Administrador.

Mais informações em [Mensagens Rápidas](/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/mensagens-rapidas.md).

<figure><img src="/files/KkRswTdSCNNqbkoNjTjg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/z1zcio6xRPjB1ASIBqyb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como realizo envios em massa?

Para realizar disparos em massa você deve navegar até a opção disparos em massa no menu do Usuário.

Mais informações em [Disparo em Massa](/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa.md).

<figure><img src="/files/hvhrukmzLCf80wVEgYws" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Qual o limite de envio de mensagens?

Para definir limites de conexões e usuários você deve navegar até a opção Tenants no menu do Super Admin. Caso contrário, eles serão ilimitados.

Mais informações em [Multi Tenants](/configuracao-superadmin/visao-geral-super-admin.md).

<figure><img src="/files/7FtRWaTFe9BZL1aSoyIb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como posso gerenciar grupos?

Para gerenciar grupos em massa você deve navegar até a opção Grupos no menu do Usuário.

Mais informações em [Grupos](/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/gestao-de-grupos.md).

<figure><img src="/files/3XmQt7GxFbk68zNVJf9U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como eu crio tarefas?

Para criar tarefas você deve navegar até a opção Tarefas no menu do Usuário.

Mais informações em [Tarefas](/ferramentas-do-atendimento/gestao/tarefas.md).

<figure><img src="/files/Ewsxqnolhs3jJ9BPzu3o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como eu uso o CRM (Kanban)

Para usar o CRM você deve navegar até a opção Kanban no menu do Usuário.

Mais informações em [Kanban](/configuracao-administrador/configuracao/configuracoes-gerais-admin/crm/gerenciar-kanban.md).

<figure><img src="/files/jBlICTDbQ1wJxJpdhPgx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como eu posso acessar a tela de Login?

Para acessar a tela de de login com planos você deve seguir para o endereço.

[www.urldoseufrontend.com.br/#/login](http://www.urldoseufrontend.com.br/#/login)

<figure><img src="/files/2DkZUIAjMeR2Y6vQJcFZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Como eu posso acessar a tela de Signup?

Para acessar a tela de cadastro de clientes com planos você deve seguir para o endereço.

[www.urldoseufrontend.com.br/#/signup](http://www.urldoseufrontend.com.br/#/signup)

<figure><img src="/files/k6kJZzZXuZ6JQOR29lJG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.zdg.com.br/duvidas-frequentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.