# WhatsApp - Templates

Você verá a seguinte tela:

<figure><img src="/files/Vwv8EqbOB3BZxOjYmV1v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conheça os campos de preenchimento:

| Campo                           | Descrição                                                                                 |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| WhatsApp ID                     | Caso tenha mais de um canal conectado, escolha qual deles será usado no disparo.          |
| Mínimo (segundos)               | Escolha o mínimo de duração que esse disparo terá.                                        |
| Máximo (segundos)               | Do mesmo modo, escolha o máximo de duração que esse disparo terá.                         |
| Números (separados por vírgula) | Insira manualmente os números que receberão o disparo.                                    |
| Importar Números do CSV         | Caso não queira inserir manualmente, selecione um arquivo Excel com os números desejados. |

Além disso, você tem os botões que podem ser acionados.

| Descrição                                                                                                                                                                                         | Descrição                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Ao acionar essa opção, você pode selecionar os contatos já cadastrados no sistema.                                                                                                                | <img src="/files/HooEamNTbBMB7YyuTlzn" alt="" data-size="original"> |
| Ao selecionar essa opção, o disparo será enviado para os grupos de WhatsApp em que seu número está presente.                                                                                      | <img src="/files/dwoMAIdDYMXS945pR9SA" alt="" data-size="original"> |
| Ao selecionar essa opção, o disparo será enviado para os contatos pertencentes a essa etiqueta.                                                                                                   | <img src="/files/UE8EMV8gPLaVi0ld9kRc" alt="" data-size="original"> |
| Ao acionar essa opção, abrirá um campo para que você insira o texto que deseja para o disparo.                                                                                                    | <img src="/files/xYyBNJ2rBqGjCQApEO2D" alt="" data-size="original"> |
| Ao selecionar essa opção, abrirá um campo para que você insira a URL da mídia e sua descrição.                                                                                                    | <img src="/files/wNFVvmyFTq03VSLhGfBr" alt="" data-size="original"> |
| Ao acionar essa opção, abrirá um campo para que você insira a URL do Àudio.                                                                                                                       | <img src="/files/lA4Yu0wQQpvc6F4AkhAn" alt="" data-size="original"> |
| Ao selecionar essa opção, aparecerá um botão para o upload do arquivo e um campo para a descrição. Além disso, você terá a opção de marcar se é um áudio gravado, assim não precisa da descrição. | <img src="/files/lrnvsfEk3oPaG4dnJOFW" alt="" data-size="original"> |

Ao final, clique em ***Selecionar template,*** escolha o template (podendo usar variáveis do sistema) e execute o disparo de WhatsApp!

<figure><img src="/files/qhSoWp8a8jNoOqII0u7N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa/whatsapp-templates.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.