# Números Banidos

Ao clicar nessa opção, você verá a seguinte tela:

<figure><img src="/files/VhFjrIcxQTT0MGwgYnxn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aqui é onde você poderá criar uma lista de números que não serão adicionados em grupos ou receberão qualquer disparo efetuado pela sua plataforma. Assim, você evita que suas mensagens sejam denunciadas por contatos sem interesse.

## Adicionar Número Banido

Clique em ***Adicionar*** no canto superior da tela.

<figure><img src="/files/Lc5ZKPRwtrMSnokUJ4VB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:

<figure><img src="/files/5ZejvhAfBSnGmDOKqknM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conheça os campos de preenchimento:

| Campo         | Descrição                                                                                                                                             |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Número de Ban | Adicione o número que deseja banir dos disparos futuros.                                                                                              |
| WhatsApp ID   | Escolha qual canal deseja atribuir para esse banimento. Caso tenha dois números conectados, você pode escolher banir o contato em apenas de um deles. |
| Grupo         | Aqui você pode selecionar o grupo do qual esse número será banido.                                                                                    |

Ao final clique em ***Salvar*** e pronto! Banimento criado com sucesso.

## Gerenciar Números Banidos

Você pode usar o campo de busca para pesquisar o contato banido. Essa função é muito útil quando há uma grande lista de banimento.

<figure><img src="/files/oABV6XM7lzz3wMMkyvu2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo você consegue ver informações como: número do contato banido, quem realizou o banimento, a qual grupo esse número pertencia e a data do banimento.

<figure><img src="/files/kmrvjkAl91RulVKfdhqH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em ***Ações*** você pode ***Editar*** as mesmas informações do cadastro do banimento ou ***Excluir*** esse ban.

<figure><img src="/files/FGYERD2QaAkXUwVvfyRl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/gestao-de-grupos/numeros-banidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.