# 2. Criando uma nova oportunidade

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**Disponível para o perfil: Administrador, Supervisor e Usuário**
{% endhint %}

Esta documentação detalha as duas formas de criar uma nova oportunidade no Z-PRO, explica cada campo que precisa ser preenchido 

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#### Existem duas maneiras de iniciar a criação de uma oportunidade:

**Método 1: A Partir de um Atendimento**

Este é o método mais comum, pois a oportunidade já fica vinculada a uma conversa existente.

1. Na tela de **Atendimentos**, com uma conversa aberta, localize a barra lateral de informações do contato.
2. Clique na aba **"Funil"**.
3. Clique no botão para criar uma **nova oportunidade**.

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FUK9JOu71tfsz1OdmcnPU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6ab6c2d-8a09-47e1-bfd8-0c1dbe821a32" alt="" width="128"><figcaption></figcaption></figure>

**Método 2: Diretamente pelo Kanban**

Este método é útil para adicionar oportunidades que não nasceram de um atendimento imediato.

1. No menu lateral, acesse **"Funil"** e clique na aba **"Kanban"**.
2. Clique no botão **"+"** localizado no canto superior direito da tela ou em uma das colunas.

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FCqeHuPGJOebrgUAPYZmX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=aafe5b69-7a78-4383-974d-07ddb2f15a0b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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#### Preenchendo os Dados da Oportunidade

Ambos os métodos acima abrirão a janela "Nova Oportunidade". Preencha os seguintes campos:

* **Nome:** Um título para identificar a oportunidade (ex: "Projeto Site Novo - Empresa X").
* **Funil & Etapa:** Selecione em qual funil e em qual etapa (coluna) esta oportunidade será criada.
* **Responsável:** Escolha o usuário/atendente que será o dono desta oportunidade.
* **Contato:** Atribua a oportunidade a um contato já existente na sua agenda.
* **Previsão de fechamento:** Defina uma data prevista para a conclusão.
* **Valor:** O valor monetário da negociação.
* **Descrição:** Um campo livre para detalhar a oportunidade.
* **Status:** Defina o status inicial como **Aberto**, **Ganho** ou **Perdido**.

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2F0PxiphIzSSPWwOcE1Y9a%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15f55aad-7a7f-4508-b601-484cb74fe6cd" alt="" width="298"><figcaption></figcaption></figure>

Ao final, você terá três botões: **Cancelar**, **Salvar** (para criar apenas a oportunidade no Z-PRO) e **"Criar evento no Google Calendar"**.

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#### Criando um Evento Vinculado no Google Calendar (Opcional)

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**Aviso:** Para esta função estar disponível, a integração com o Google Calendar precisa ser configurada previamente pelo Administrador. Consulte o guia: **Integração com Google Calendar**
{% endhint %}

Ao clicar em **"Criar evento no Google Calendar"** após preencher os dados da oportunidade, uma nova janela aparecerá para que você agende o evento diretamente na agenda do responsável. Os campos são:

* **Selecionar agenda:** Escolha a agenda do usuário onde o evento será criado.
* **Título do evento:** Puxa automaticamente o título da oportunidade.
* **Data de início / Data de fim:** Defina a data e hora do evento.
* **Descrição:** Puxa automaticamente a descrição da oportunidade.
* **Localização:** Adicione um local físico ou link para a reunião.
* **E-mail dos participantes:** Adicione os e-mails de outros convidados.

Após preencher, clique em **"Criar evento"**.

<figure><img src="https://3541975055-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM5B652UsmGn3Q7h9Du1t%2Fuploads%2FLM6pHTErba6F1Aok3DXW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f82a6a7f-19c5-453a-a7f8-ff01ccd95d01" alt="" width="352"><figcaption></figcaption></figure>

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#### Próximos Passos: [Visualizando suas Oportunidades](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/gestao/funil-de-oportunidades/3.-visualizando-seus-funis-e-oportunidades)

Após criar a oportunidade, você pode visualizá-la e gerenciá-la em três telas diferentes. Consulte as documentações abaixo para mais detalhes:

* **Painel de Controle** *Uma visão analítica, com métricas e gráficos sobre suas oportunidades.*
* **Kanban** *Uma visão de fluxo de trabalho, onde você pode arrastar e soltar os cards entre as etapas.*
* **Calendário** *Uma visão temporal, que exibe suas oportunidades com base nas datas de fechamento previstas.*