# Central de Ajuda | Z-PRO ## Central de Ajuda | Z-PRO - [Central de Ajuda ZPRO](https://ajuda.zdg.com.br/central-de-ajuda-zpro.md): Documentação oficial do Z-PRO: tutoriais, configurações, canais, automação, atendimento e API — tudo para operar e administrar sua plataforma omnichannel. - [Como funciona o Z-PRO](https://ajuda.zdg.com.br/como-funciona-o-z-pro.md): Visão geral do Z-PRO: plataforma omnichannel self-hosted com WhatsApp, Instagram, chatbot, multi-tenant e white-label para empresas e revendas. - [Diretrizes e Políticas](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas.md): Termos de uso, política de suporte, privacidade, segurança e pré-requisitos: leia antes de instalar ou colocar o Z-PRO em produção. - [Pré-requisitos de instalação e utilização](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/pre-requisitos-de-instalacao-e-utilizacao.md): Especificações mínimas de VPS, sistema operacional (Ubuntu), RAM, vCPU, domínio e navegador para instalar e usar o Z-PRO. - [Política de Suporte Técnico](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/politica-de-suporte-tecnico.md): O que está incluso no suporte Z-PRO: canais de atendimento, horários, SLA, escopo técnico e o que não é coberto pelo suporte. - [Termos e Condições Gerais de Uso e Licenciamento](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/termos-e-condicoes-gerais-de-uso-e-licenciamento.md): Contrato de uso do Z-PRO: regras de licenciamento, obrigações do assinante, limitação de responsabilidade e condições gerais de uso da plataforma. - [Aviso de Privacidade](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/aviso-de-privacidade.md): Como o Z-PRO trata dados pessoais em modelo self-hosted: responsabilidades do assinante, coleta, armazenamento e conformidade com a LGPD. - [Manutenção e Segurança](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/manutencao-e-seguranca.md): Ações obrigatórias após a instalação: alterar credenciais padrão, configurar firewall, criar rotina de backups e manter o servidor atualizado. - [API Oficial vs API Não Oficial](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/api-oficial-vs-api-nao-oficial.md): Comparação entre API Oficial (WABA) e APIs não oficiais (Baileys, wwebjs, Meow): estabilidade, riscos, custos e qual escolher para sua operação. - [LID do WhatsApp](https://ajuda.zdg.com.br/diretrizes-e-politicas/lid-do-whatsapp.md) - [API Oficial WABA](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba.md): Tudo sobre a API Oficial do WhatsApp (WABA) no Z-PRO: como funciona, formas de conectar, templates HSM, custos Meta e recursos exclusivos. - [Whatsapp Oficial- Cadastro Incorporado e Coexistência com APP próprio](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba/whatsapp-oficial-cadastro-incorporado-e-coexistencia-com-app-proprio.md): Como conectar o WhatsApp Business pela API Oficial usando um App Próprio no Facebook Developers com Embedded Signup e coexistência. - [Como aprovar seu App da Meta](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba/whatsapp-oficial-cadastro-incorporado-e-coexistencia-com-app-proprio/como-aprovar-seu-app-da-meta.md) - [Ligações de voz na API Oficial (WABA)](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba/ligacoes-de-voz-na-api-oficial-waba.md) - [Exemplo de fluxo no N8N + API Z-PRO + WABA](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba/exemplo-de-fluxo-no-n8n-+-api-z-pro-+-waba.md) - [Cobranças da Meta (WhatsApp Business Platform)](https://ajuda.zdg.com.br/api-oficial-waba/cobrancas-da-meta-whatsapp-business-platform.md) - [Atualizações e Status do Z-PRO](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro.md): Histórico de versões e changelog do Z-PRO. Acompanhe novidades, correções e o procedimento de atualização de cada release. - [Changelog (4.0.x última versão)](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao.md): Notas de versão do Z-PRO 4.0.x: novidades, correções e breaking changes de cada atualização. Leia antes de atualizar. - [3.1.5.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.5.x.md): Esta página é o registro oficial e cronológico de todas as atualizações lançadas para a plataforma Z-PRO. As versões mais recentes estão sempre no topo. - [3.1.4.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.4.x.md): Esta página é o registro oficial e cronológico de todas as atualizações lançadas para a plataforma Z-PRO. As versões mais recentes estão sempre no topo. - [3.1.3.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.3.x.md) - [3.1.2.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.2.x.md): Controle de versões - [3.1.1.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.1.x.md): Controle de versões - [3.1.0.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.1.0.x.md): Controle de versões - [3.0.9.x](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/3.0.9.x.md): Controle de versões - [Validade das versões](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/changelog-4.0.x-ultima-versao/validade-das-versoes.md): Expiração de versão da API - [Procedimento Padrão de Atualização](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/procedimento-padrao-de-atualizacao.md): Como atualizar o Z-PRO: atualização automática via script ou manual via terminal. Diferença entre versão Homolog e Hotfix e quando usar cada uma. - [Conexão com Passkey — APIs não oficiais](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/atualizacoes-e-status-do-z-pro/conexao-com-passkey-apis-nao-oficiais.md) - [Referência da API](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api.md): Documentação da API REST do Z-PRO: endpoints disponíveis, autenticação, webhooks e exemplos para integração com sistemas externos. - [📅 Agendamentos E Lembretes](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/agendamentos-e-lembretes.md) - [📣 Campanhas](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/campanhas.md) - [🔌 Canais E Sessões](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/canais-e-sessoes.md) - [👤 Contatos](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/contatos.md) - [🏗️ CRM Pipeline](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/crm-pipeline.md) - [📊 Dashboard](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/dashboard.md) - [📤 Envio Em Lote](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/envio-em-lote.md) - [📂 Galeria](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/galeria.md) - [👥 Grupos Whats App](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/grupos-whats-app.md) - [🟢 Interativo Baileys](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/interativo-baileys.md) - [📷 Interativo Instagram](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/interativo-instagram.md) - [💬 Interativo Messenger](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/interativo-messenger.md) - [🟩 Interativo Uaz API](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/interativo-uaz-api.md) - [🔘 Interativo Waba](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/interativo-waba.md) - [🏷️ Kanban / Tags / Motivos / Filas](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/kanban-tags-motivos-filas.md) - [📊 Listagens](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/listagens.md) - [🔍 Listagens Utilitárias](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/listagens-utilitarias.md) - [📞 Logs De Chamadas](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/logs-de-chamadas.md) - [📨 Mensagens](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/mensagens.md) - [📨 Mensagens Avançadas](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/mensagens-avancadas.md) - [👥 Mensagens Em Grupo](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/mensagens-em-grupo.md) - [💼 Oportunidades](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/oportunidades.md) - [📋 Templates WABA](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/templates-waba.md) - [🏢 Tenant API](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/tenant-api.md) - [🎫 Tickets](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/tickets.md) - [🎫 Tickets Extras](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/tickets-extras.md) - [✅ To Do List](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/to-do-list.md) - [👥 Usuários](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/usuarios.md) - [Models](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/referencia-da-api/models.md) - [Gestão da Assinatura](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/gestao-da-assinatura.md) - [Principais dúvidas administrativas](https://ajuda.zdg.com.br/central-do-assinante/gestao-da-assinatura/principais-duvidas-administrativas.md) - [Onboarding - novos assinantes](https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/onboarding-novos-assinantes.md): Primeiros passos após a compra do Z-PRO: e-mail de boas-vindas, preparar o ambiente, instalar, ativar a licença e configurar o sistema. - [Instalar Z-PRO](https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/instalar-z-pro.md): Guia de instalação do Z-PRO: auto-instalação via script ou agendamento com a equipe técnica da ZDG. - [1. Preparar ambiente](https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/instalar-z-pro/1.-preparar-ambiente.md) - [2. Processo de instalação do ZPRO](https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/instalar-z-pro/2.-instalacao-automatica.md): Instalar o Z-PRO pelo auto-instalador (script zpro\_passaporte\_shell) ou agendar a instalação com a equipe técnica da ZDG. - [Primeiro Acesso ao Sistema](https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/primeiro-acesso-ao-sistema.md): Este guia orienta você em seu primeiro acesso à plataforma Z-PRO após a conclusão da instalação. O objetivo é apresentar a estrutura dos dois painéis principais. - [Visão geral Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/visao-geral-super-admin.md): Este é o painel de administração de mais alto nível, projetado para o gerenciamento centralizado de toda a instância da plataforma Z-PRO. - [Tenants e Licença](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca.md) - [Gerenciar Licença Z-PRO](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/gerenciar-licenca-z-pro.md): Ativar, renovar e gerenciar a licença do Z-PRO: validar chave de licença, trocar domínio, modo de recuperação e status da assinatura. - [Score do App Tech Provider](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/gerenciar-licenca-z-pro/score-do-app-tech-provider.md) - [Chat Suporte](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/chat-suporte.md) - [Gestão de Tenants (clientes)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/gestao-de-tenants-clientes.md): Os Tenants representam as instâncias individuais (empresas ou clientes) que utilizam a plataforma Z-PRO. Nesta seção, o Superadministrador controla os limites de uso, as funcionalidades liberadas e a - [Usuários por Tenant](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/usuarios-por-tenant.md): Gestão de Usuários - [Pagamentos dos Tenants](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/pagamentos-dos-tenants.md): Visualize e gerencie os pagamentos de todos os tenants da plataforma, acompanhando valores, status de cobrança e datas de vencimento de forma centralizada. - [Planos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/planos.md): Nesta seção, você aprenderá a gerenciar os planos comerciais disponíveis para os tenants do sistema, definindo limites de uso, períodos de teste (trial) e as configurações de integração com gateways d - [Como gerar a Chave API no Asaas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/planos/como-gerar-a-chave-api-no-asaas.md) - [Como configurar a integração de Planos com o Stripe](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/planos/como-configurar-a-integracao-de-planos-com-o-stripe.md): Esse guia mostra como gerar a chave API + configuração de webhook para que o Stripe atue como gateway de pagamento do sistema integrado de planos e pagamentos self-service do Z-PRO - [Artigo: Usando o White-Label para Vários Clientes](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/tenants-e-licenca/artigo-usando-o-white-label-para-varios-clientes.md) - [Configurações Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes.md) - [Customizar (White Label)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes/customizar-white-label.md): Personalize a aparência e configurações do sistema - [E-mail - SMTP do Tenant](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes/e-mail-smtp-do-tenant.md) - [Como recuperar a senha SMTP](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes/e-mail-smtp-do-tenant/como-recuperar-a-senha-smtp.md) - [Notificações internas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes/notificacoes-internas.md): Envio de notificações para todos os usuários do sistema - [Canais Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin.md) - [Tenant API - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin/tenant-api-superadmin.md): API para Criação de Tenants - [Canais Superadmin (Sessões dos Tenants)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin/canais-superadmin-sessoes-dos-tenants.md): Gerencie as sessões/canais de todos os tenants - [Domínio OAuth Customizado](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin/dominio-oauth-customizado.md) - [Provedores de IA (Globais)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin/provedores-de-ia-globais.md) - [Facebook Login incorporado (waba/insta/messenger)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/canais-superadmin/facebook-login-incorporado-waba-insta-messenger.md) - [Redes Sociais e Marketplaces](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces.md) - [Google - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/google-superadmin.md): Funcionalidade em Beta - [LinkedIn - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/linkedin-superadmin.md) - [Mercado Livre - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/mercado-livre-superadmin.md): Como integrar uma conta Mercado Livre como canal no Z-PRO - [Nuvemshop - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/nuvemshop-superadmin.md) - [OLX - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/olx-superadmin.md): Como integrar uma conta OLX como canal no Z-PRO - [Rocket.chat - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/rocket.chat-superadmin.md) - [Tiktok - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/tiktok-superadmin.md) - [Como criar um App no TikTok for Business Developers](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/como-criar-um-app-no-tiktok-for-business-developers.md) - [App Waba - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/app-waba-superadmin.md) - [WooCommerce - Superadmin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/redes-sociais-e-marketplaces/woocommerce-superadmin.md): Como integrar o WooCommerce ao Z-PRO - [Sistema](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema.md): Esta seção reúne todas as documentações sobre as tarefas de administração, manutenção e configuração técnica da sua instância Z-PRO. - [Sistema - Operação](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-operacao.md) - [Backup](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-operacao/backup.md) - [Migração de Tenants](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-operacao/migracao-de-tenants.md) - [Monitor](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-operacao/monitor.md): Acesso ao consumo de recursos no Servidor - [Terminal](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-operacao/terminal.md): Acesso ao terminal da VPS - [Sistema- Dados e Configuração](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-dados-e-configuracao.md) - [Dados Internos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-dados-e-configuracao/dados-internos.md): Acesso as variáveis de ambiente - [Log de Auditoria](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-dados-e-configuracao/log-de-auditoria.md) - [Storage S3](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/sistema/sistema-dados-e-configuracao/storage-s3.md) - [Visão geral Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/visao-geral-admin.md) - [Administração - Painel Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin.md): Configurações estruturais do Z-PRO: conectar canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Telegram e mais), criar equipes de atendimento e gerenciar usuários e permissões de acesso. - [Canais de comunicação](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao.md) - [Como conectar um canal (sessão/número)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/como-conectar-um-canal-sessao-numero.md): Instrução para conexão das APIs (canais) disponíveis no ZPRO - [Distribuição Automática de Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/como-conectar-um-canal-sessao-numero/distribuicao-automatica-de-atendimentos.md) - [WhatsApp Oficial OAuth APP ZPRO com coexistência](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-oauth-app-zpro-com-coexistencia.md): Passo a passo para conectar um número WhatsApp Business pela API Oficial usando o app da ZDG (Tech Provider) com modo de coexistência. - [Modo híbrido - Como conectar](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar.md): Modo Híbrido no Z-PRO: como rotear mensagens de conversa pela API não oficial para reduzir custos da API Oficial WABA a partir de outubro de 2026. - [Cobranças da Meta — Outubro 2026](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar/cobrancas-da-meta-outubro-2026.md) - [Instagram e Facebook Messenger via OAuth (login)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/instagram-e-facebook-messenger-via-oauth-login.md): Esta documentação detalha o processo para conectar os canais do Facebook Messenger e do Instagram ao Z-PRO utilizando o Login Incorporado (OAuth) com o aplicativo nativo da ZDG - [Whatsapp Oficial via API Cloud WABA](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-via-api-cloud-waba.md): Como criar um app no facebook developers para usar a api oficial da Meta - [Canal whatsapp Baileys](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-baileys.md): WhatsApp Baileys: Como conectar - [Canal whatsApp WebJs](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-webjs.md): WhatsApp Web - [Canal Evolution API (Não Oficial)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-evolution-api-nao-oficial.md): WhatsApp Evolution API - [Instalação: Evolution API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-evolution-api-nao-oficial/instalacao-evolution-api.md) - [Canal whatsapp WUZAPI Meow API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-wuzapi-meow-api.md): WhatsApp MeowAPI - WUZAPI - [Instalação: Wuzapi (Meow)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-wuzapi-meow-api/instalacao-wuzapi-meow.md) - [Canal whatsapp Z-API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-z-api.md) - [Canal whatsapp Uazapi](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-uazapi.md) - [Canal Dialog360 (BSP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-dialog360-bsp.md) - [Canal Gupshup (BSP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-gupshup-bsp.md) - [Telegram](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/telegram.md): Bot Father - [Webmail (Gmail)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/webmail-gmail.md) - [E-mail (IMAP/SMTP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/e-mail-imap-smtp.md) - [Webchat](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/webchat.md): Widget de chat para o seu site, com atendimento direto no Z-PRO - [Hub NotificaMe (Face, Insta, WebChat e Email)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/hub-notificame-face-insta-webchat-e-email.md): Hub Notificame - [Canal Mercado Livre](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-mercado-livre.md) - [Canal OLX](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-olx.md) - [Canal LinkedIn](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-linkedin.md) - [Canal Youtube](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-youtube.md) - [Canal Tiktok](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-tiktok.md) - [Canal WooCommerce](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-woocommerce.md) - [Equipes](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/equipes.md): Equipes Chat - [Usuários](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/usuarios.md): Gestão de Usuários - [Perfis de Acesso](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/usuarios/perfis-de-acesso.md): Como criar usuários com permissões personalizados - [Automação](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao.md): Configurações de automação do Z-PRO: Chat Flow (chatbot), agendamentos de mensagens, aniversários e automação de respostas do Instagram. - [Agendamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/agendamentos.md): Visualização de Agendamentos - [Aniversários](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/aniversarios.md): Visualização de Aniversários - [ChatFlow (chatbot)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow.md) - [Chat Flow - Boas práticas e solução de problemas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-boas-praticas-e-solucao-de-problemas.md) - [Chat Flow - Interações disponíveis](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-interacoes-disponiveis.md) - [Chat Flow - Configurações do Fluxo](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-configuracoes-do-fluxo.md) - [Chat Flow - Exemplo: Menu Departamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-menu-departamentos.md) - [Chat Flow - Exemplo: Qualificação de lead com captura de dados](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-qualificacao-de-lead-com-captura-de-dados.md) - [Chat Flow - Exemplo: Fluxo com horário de atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-fluxo-com-horario-de-atendimento.md) - [Chatbot com Fila Sequencial para Novos Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chatbot-com-fila-sequencial-para-novos-atendimentos.md) - [Chat Flow - Exemplo: Múltiplos horários e captura de nome](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-multiplos-horarios-e-captura-de-nome.md) - [Distribuição sequencial ChatFlow](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/distribuicao-sequencial-chatflow.md) - [Automação Instagram](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/automacao-instagram.md) - [Gestão Comercial](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial.md) - [Operação (Gestão comercial)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial.md) - [Agendamento Público](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/agendamento-publico.md) - [Catálogo](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/catalogo.md) - [Etiquetas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/etiquetas.md): Cadastro de Etiquetas - [Fechamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/fechamentos.md): Mensagens de Fechamento Personalizadas - [Filas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/filas.md): Cadastro de Filas - [Horários de Atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/horarios-de-atendimento.md) - [Notas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/notas.md): Notas do Atendimento - [Nuvemshop](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/nuvemshop.md) - [Análises e Registros](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros.md) - [Avaliações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/avaliacoes.md): Avaliações de Atendimento - [Log Ligações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/log-ligacoes.md) - [Painel de Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/painel-de-atendimentos.md): Visão Geral dos Atendimento - [Protocolos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/protocolos.md): Protocolos de Atendimento - [Relatórios](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/relatorios.md): Relatórios Gerais - [WaVoIP - Gestão comercial](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/wavoip.md): Gerenciamento de chamadas WaVoIP - [Configuração Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao.md) - [API - Configurações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/api.md) - [Integrações Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta.md) - [Login / OAuth — Contas Meta (Configurações)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/login-oauth-contas-meta-configuracoes.md) - [WhatsApp — Contas Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/whatsapp-contas-meta.md) - [Instagram — Contas Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/instagram-contas-meta.md) - 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CRM - [Gerenciar Kanban](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/gerenciar-kanban.md): Como configurar e gerenciar o Kanban (Clássico) - [Demanda](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/demanda.md): Config Demanda - [Variáveis](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/variaveis.md): Config. Variáveis - [Home e Dashboard](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/home-e-dashboard.md) - [Home](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/home-e-dashboard/home.md): Dashboard - [Dashboard](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/home-e-dashboard/dashboard.md) - [Barra de ferramenta geral](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/home-e-dashboard/barra-de-ferramenta-geral.md) - [Atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento.md): Ferramentas de atendimento do Z-PRO: tela de conversas, filtros de tickets, chat interno entre agentes e gerenciamento de contatos. - [Tela de Atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento.md): Painel de Atendimentos - [Menu dos atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/menu-dos-atendimentos.md) - [Barra de Mensagem](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/barra-de-mensagem.md) - [Acesso Rápido - Atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/acesso-rapido-atendimento.md) - [Detalhes do contato](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/detalhes-do-contato.md) - [Atendimento WABA (Api Oficial)](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/atendimento-waba-api-oficial.md): Painel de Atendimentos - [Tipos de Arquivos Suportados para Envio](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/tipos-de-arquivos-suportados-para-envio.md) - [Visualização de grupos](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/tela-de-atendimento/visualizacao-de-grupos.md) - [Chat Privado](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/chat-privado.md): Chat - [Contatos](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/contatos.md): Lista de Contatos - [Restrição de Acesso a Contatos](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/atendimento/contatos/restricao-de-acesso-a-contatos.md) - [Comunicação e marketing](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing.md) - [Campanhas (Disparo em Massa)](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/campanhas-disparo-em-massa.md): Campanhas de Envio - [Envio em Massa](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa.md): Envio de mensagens massivas - [Envio em Massa - Template API Oficial](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa/envio-em-massa-template-api-oficial.md) - [Envio em Massa - Template Variável API Oficial](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa/envio-em-massa-template-variavel-api-oficial.md) - [Envio em massa - Texto](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa/envio-em-massa-texto.md) - [Envio em massa - Texto Variável](https://ajuda.zdg.com.br/ferramentas-do-atendimento/comunicacao-e-marketing/envio-em-massa/envio-em-massa-texto-variavel.md) - 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