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# Pré-requisitos de instalação e utilização
### Requisitos do Servidor (VPS)
A VPS onde o sistema será instalado deve atender às seguintes especificações mínimas:
Recurso
Requisito mínimo
Memória RAM
16 GB ou mais
Processador
4 vCPUs ou mais (arquitetura AMD ou Intel x86-64)
Armazenamento
SSD ou NVMe a partir de 200 GB
Latência
50 ms ou menos
Sistema operacional
Ubuntu 24.04 LTS — instalação limpa, sem painel
{% hint style="warning" %}
O pleno funcionamento do sistema está condicionado ao atendimento dessas especificações. Ambientes subdimensionados ou fora das especificações não recebem diagnóstico de performance pelo suporte técnico.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Os requisitos desta página valem para a **instalação padrão em PM2 (modo fork)**. Para instalar via Docker (containers), veja o [Guia para Instalação com Docker](/avancado-recursos-tecnicos/infraestrutura/guia-para-instalacao-com-docker.md)
{% endhint %}
#### Provedores de VPS recomendados
**Brasil:**
* [Hostinger](https://www.hostinger.com/zdg)
* [HostGator](https://www.hostgator.com.br/servidor-vps)
**Internacional (avalie a latência antes de contratar):**
* [Hetzner](https://www.hetzner.com/)
* [DigitalOcean](https://www.digitalocean.com/)
* [AWS](https://aws.amazon.com/)
* [OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/)
{% hint style="info" %}
Recomendamos datacenter brasileiro para garantir baixa latência e melhor experiência para os usuários.
{% endhint %}
#### Registro de domínio
O Z-PRO utiliza dois subdomínios (front-end e back-end) apontados para o IP da VPS. Para registrar um domínio `.com.br`, acesse [registro.br](https://registro.br/).
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### Escalabilidade e projeção de consumo de recursos
O Z-PRO não possui limite de canais ou usuários na licença — a capacidade de escalar depende diretamente dos recursos do servidor.
#### Consumo médio de memória RAM
| Tipo de canal / conexão | Consumo médio por canal |
| ---------------------------------- | ----------------------- |
| Canais WABA / Hub | até 100 MB |
| Canais Baileys / Evolution / Meow | até 250 MB |
| Canais wwebjs | até 1 GB |
| **Por usuário logado (atendente)** | 100 a 150 MB |
{% hint style="info" %}
Esses valores são uma projeção média e podem variar conforme a intensidade de uso. Monitore o consumo do servidor à medida que a operação cresce — alta utilização de RAM/CPU indica que é hora de fazer upgrade no plano de VPS.
{% endhint %}
***
### Requisitos da máquina do usuário (atendente)
Para acessar o painel do Z-PRO, a máquina de cada atendente deve atender aos requisitos abaixo:
* **Memória RAM:** 8 GB ou mais
* **Processador:** Intel i5 ou equivalente
* **Conexão:** internet rápida e estável
* **Navegador e sistema operacional:** mantenha ambos atualizados para garantir segurança e compatibilidade
***
### Versões suportadas da API WhatsApp
* API WhatsApp Business Account v19.0 ou superior
* WhatsApp Web até a versão v2.24xx.x
***
### Manutenção e segurança do servidor
A gestão, segurança e manutenção do servidor são de responsabilidade do assinante. Veja as ações obrigatórias após a instalação:
{% content-ref url="/pages/2XCvD1qpDph43meUOncN" %}
[Manutenção e Segurança](/diretrizes-e-politicas/manutencao-e-seguranca.md)
{% endcontent-ref %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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