# Onboarding - novos assinantes ## Primeiros Passos Após a Assinatura Este guia detalha a sequência de ações recomendadas após a confirmação da sua assinatura Z-PRO, desde o recebimento dos seus acessos até a instalação da plataforma. Seguir estes passos na ordem correta é fundamental para um processo de onboarding eficiente. {% embed url="" %} ### Passo 1: Verifique seu E-mail Após a compra, você receberá dois e-mails automáticos com as informações mais importantes para começar: 1. **Acesso à** [**Portal do assinante**](https://portal.zdg.com.br/)**:** Um link para acessar sua área de membros exclusiva. Nela, você encontrará as videoaulas com o passo a passo, vídeo- aulas e arquivos necessários para as próximas etapas. 2. **Código de Licença:** Uma chave de licença única. Guarde esta chave em um local seguro. Ela será utilizada após a instalação do sistema para validar e ativar sua assinatura. ### Passo 2: Prepare o Ambiente (Pré-requisito Obrigatório) Antes de solicitar a instalação, é **obrigatório** preparar o ambiente onde o Z-PRO será instalado. Você pode verificar os [requisitos aqui](/diretrizes-e-politicas/pre-requisitos-de-instalacao-e-utilizacao.md). Acesse a [**Portal do assinante**](https://portal.zdg.com.br/) e assista às aulas iniciais que ensinam como: * **Contratar um Servidor VPS:** Escolher e contratar um servidor VPS que atenda aos Requisitos de Uso da plataforma. * **Configurar seu Domínio:** Registrar e apontar um domínio ou subdomínio para o IP do seu novo servidor. A equipe de instalação não poderá iniciar o procedimento sem que estas duas etapas estejam concluídas. ### Passo 3: Escolha o Método de Instalação Com o servidor e o domínio prontos, você tem duas opções para instalar o Z-PRO: #### Opção 1: Agendamento de instalação com a Equipe Z-PRO Esta é a opção para quem prefere que nossa equipe técnica realize o procedimento. **Como Solicitar:** A solicitação deve ser feita exclusivamente via , nosso portal oficial de suporte. Abra um chamado *"Agendar instalação"* e forneça as informações do seu servidor e domínio conforme orientado nas aulas. * Senha e login do painel da VPS 1. Mínimo 16gb de RAM e 4vcpus 2. AMD 3. Ubuntu 20.04 ou 22.04 4. A VPS deverá ser formata e não deve conter nenhuma instalação prévia 5. Acesso SSH ao usuário ROOT e IP da VPS * Senha e login do painel DNS (domínio) * Subdomínio de front e back que pretende usar, apontados para o IP da VPS (Tipo A) * E-mail de compra do Z-PRO * Número de Whatsapp **Prazo:** O prazo para a conclusão da instalação pela equipe é de **2 a 5 dias úteis**, contados a partir do envio dos dados corretos no ticket. #### Opção 2: Auto-instalação Para usuários que desejam iniciar imediatamente e possuem familiaridade com ambientes de servidor. * **Recursos:** O script de auto-instalação e o vídeo tutorial com o passo a passo estão disponíveis na [**Portal do assinante**](https://portal.zdg.com.br/) * **Disponibilidade:** O acesso a estes recursos é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, permitindo que você instale a plataforma a qualquer momento. ### Recursos Adicionais Importantes * [**Diretrizes da Plataforma**](/diretrizes-e-politicas.md)**:** Recomendamos a leitura completa da nossa seção de Diretrizes da Plataforma, onde você encontra os Termos de Uso, Política de Privacidade e as boas práticas de segurança. * **Canal de Avisos no Telegram:** Na área de membros, você encontrará o link para nosso canal exclusivo de avisos. Mantenha as notificações ativas para ser informado sobre atualizações e novidades importantes. * **Roadmap Público:** Você pode acompanhar o desenvolvimento de novas funcionalidades e sugerir melhorias em nosso roadmap aberto, disponível em: Após a instalação ser concluída, você receberá os acessos e poderá começar a utilizar o Z-PRO. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.zdg.com.br/primeiro-acesso/onboarding-novos-assinantes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.