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# Configuração Administrador

- [Visão geral Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/visao-geral-admin.md)
- [Administração - Painel Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin.md): Configurações estruturais do Z-PRO: conectar canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Telegram e mais), criar equipes de atendimento e gerenciar usuários e permissões de acesso.
- [Canais de comunicação](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao.md)
- [Como conectar um canal (sessão/número)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/como-conectar-um-canal-sessao-numero.md): Instrução para conexão das APIs (canais) disponíveis no ZPRO
- [Distribuição Automática de Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/como-conectar-um-canal-sessao-numero/distribuicao-automatica-de-atendimentos.md)
- [WhatsApp Oficial OAuth APP ZPRO com coexistência](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-oauth-app-zpro-com-coexistencia.md): Passo a passo para conectar um número WhatsApp Business pela API Oficial usando o app da ZDG (Tech Provider) com modo de coexistência.
- [Modo híbrido - Como conectar](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar.md): Modo Híbrido no Z-PRO: como rotear mensagens de conversa pela API não oficial para reduzir custos da API Oficial WABA a partir de outubro de 2026.
- [Cobranças da Meta — Outubro 2026](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/modo-hibrido-como-conectar/cobrancas-da-meta-outubro-2026.md)
- [Instagram e Facebook Messenger via OAuth (login)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/instagram-e-facebook-messenger-via-oauth-login.md): Esta documentação detalha o processo para conectar os canais do Facebook Messenger e do Instagram ao Z-PRO utilizando o Login Incorporado (OAuth) com o aplicativo nativo da ZDG
- [Whatsapp Oficial via API Cloud WABA](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-via-api-cloud-waba.md): Como criar um app no facebook developers para usar a api oficial da Meta
- [Canal whatsapp Baileys](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-baileys.md): WhatsApp Baileys: Como conectar
- [Canal whatsApp WebJs](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-webjs.md): WhatsApp Web
- [Canal Evolution API (Não Oficial)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-evolution-api-nao-oficial.md): WhatsApp Evolution API
- [Instalação: Evolution API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-evolution-api-nao-oficial/instalacao-evolution-api.md)
- [Canal whatsapp WUZAPI Meow API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-wuzapi-meow-api.md): WhatsApp MeowAPI - WUZAPI
- [Instalação: Wuzapi (Meow)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-wuzapi-meow-api/instalacao-wuzapi-meow.md)
- [Canal whatsapp Z-API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-z-api.md)
- [Canal whatsapp Uazapi](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-whatsapp-uazapi.md)
- [Canal Dialog360 (BSP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-dialog360-bsp.md)
- [Canal Gupshup (BSP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-gupshup-bsp.md)
- [Telegram](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/telegram.md): Bot Father
- [Webmail (Gmail)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/webmail-gmail.md)
- [E-mail (IMAP/SMTP)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/e-mail-imap-smtp.md)
- [Webchat](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/webchat.md): Widget de chat para o seu site, com atendimento direto no Z-PRO
- [Hub NotificaMe (Face, Insta, WebChat e Email)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/hub-notificame-face-insta-webchat-e-email.md): Hub Notificame
- [Canal Mercado Livre](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-mercado-livre.md)
- [Canal OLX](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-olx.md)
- [Canal LinkedIn](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-linkedin.md)
- [Canal Youtube](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-youtube.md)
- [Canal Tiktok](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-tiktok.md)
- [Canal WooCommerce](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/canal-woocommerce.md)
- [Equipes](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/equipes.md): Equipes Chat
- [Usuários](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/usuarios.md): Gestão de Usuários
- [Perfis de Acesso](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/usuarios/perfis-de-acesso.md): Como criar usuários com permissões personalizados
- [Automação](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao.md): Configurações de automação do Z-PRO: Chat Flow (chatbot), agendamentos de mensagens, aniversários e automação de respostas do Instagram.
- [Agendamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/agendamentos.md): Visualização de Agendamentos
- [Aniversários](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/aniversarios.md): Visualização de Aniversários
- [ChatFlow (chatbot)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow.md)
- [Chat Flow - Boas práticas e solução de problemas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-boas-praticas-e-solucao-de-problemas.md)
- [Chat Flow - Interações disponíveis](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-interacoes-disponiveis.md)
- [Chat Flow - Configurações do Fluxo](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-configuracoes-do-fluxo.md)
- [Chat Flow - Exemplo: Menu Departamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-menu-departamentos.md)
- [Chat Flow - Exemplo: Qualificação de lead com captura de dados](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-qualificacao-de-lead-com-captura-de-dados.md)
- [Chat Flow - Exemplo: Fluxo com horário de atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-fluxo-com-horario-de-atendimento.md)
- [Chatbot com Fila Sequencial para Novos Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chatbot-com-fila-sequencial-para-novos-atendimentos.md)
- [Chat Flow - Exemplo: Múltiplos horários e captura de nome](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/chat-flow-exemplo-multiplos-horarios-e-captura-de-nome.md)
- [Distribuição sequencial ChatFlow](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/chat-flow/distribuicao-sequencial-chatflow.md)
- [Automação Instagram](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/automacao/automacao-instagram.md)
- [Gestão Comercial](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial.md)
- [Operação (Gestão comercial)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial.md)
- [Agendamento Público](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/agendamento-publico.md)
- [Catálogo](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/catalogo.md)
- [Etiquetas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/etiquetas.md): Cadastro de Etiquetas
- [Fechamentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/fechamentos.md): Mensagens de Fechamento Personalizadas
- [Filas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/filas.md): Cadastro de Filas
- [Horários de Atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/horarios-de-atendimento.md)
- [Notas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/notas.md): Notas do Atendimento
- [Nuvemshop](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/operacao-gestao-comercial/nuvemshop.md)
- [Análises e Registros](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros.md)
- [Avaliações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/avaliacoes.md): Avaliações de Atendimento
- [Log Ligações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/log-ligacoes.md)
- [Painel de Atendimentos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/painel-de-atendimentos.md): Visão Geral dos Atendimento
- [Protocolos](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/protocolos.md): Protocolos de Atendimento
- [Relatórios](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/relatorios.md): Relatórios Gerais
- [WaVoIP - Gestão comercial](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/gestao-comercial/analises-e-registros/wavoip.md): Gerenciamento de chamadas WaVoIP
- [Configuração Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao.md)
- [API - Configurações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/api.md)
- [Integrações Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta.md)
- [Login / OAuth — Contas Meta (Configurações)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/login-oauth-contas-meta-configuracoes.md)
- [WhatsApp — Contas Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/whatsapp-contas-meta.md)
- [Instagram — Contas Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/instagram-contas-meta.md)
- [Facebook — Contas Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/facebook-contas-meta.md)
- [Configurações — Integrações Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/configuracoes-integracoes-meta.md)
- [Templates — Integrações Meta](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/integracoes-meta/templates-integracoes-meta.md)
- [Log auditoria (admin)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracao/log-auditoria-admin.md)
- [Configurações Painel Admin](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin.md): Configurações
- [Configurações Gerais](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais.md): Configs Gerais
- [SMTP](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/smtp.md): Config SMTP
- [Autenticação em 2 Fatores](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/autenticacao-em-2-fatores.md)
- [Importar histórico de conversas](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/importar-historico-de-conversas.md)
- [Visibilidade de Tickets para usuários (atendentes)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/visibilidade-de-tickets-para-usuarios-atendentes.md)
- [Transbordo de mensagem (processo de seleção)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/transbordo-de-mensagem-processo-de-selecao.md)
- [Tipo de Listagem de Mensagens](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/tipo-de-listagem-de-mensagens.md)
- [Carência pós-atendimento](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/configuracoes-gerais/carencia-pos-atendimento.md)
- [Bots e IA](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/bots-e-ia.md): Integrações externas
- [Copiloto de IA](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/bots-e-ia/copiloto-de-ia.md)
- [Integrações](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes.md): Integrações Externas
- [BSP: Dialog360 e Gupshup](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/bsp-dialog360-e-gupshup.md)
- [Rastreamento de Conversões](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/rastreamento-de-conversoes.md)
- [Habilitar Webhooks](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-webhooks.md)
- [Habilitar Webchat](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-webchat.md)
- [Habilitar Google Calendar](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-google-calendar.md)
- [Habilitar Z-API](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-z-api.md)
- [Habilitar UazAPI](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-uazapi.md)
- [Habilitar Evolution](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-evolution.md): Config Evolution
- [Habilitar Wuzapi](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-wuzapi.md): Config Wuzapi
- [Habilitar Hub NotificaMe](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-hub-notificame.md): Config Hub Notificame
- [Habilitar Rocketchat](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-rocketchat.md)
- [Habilitar SMS](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-sms.md): Config SMS
- [Habilitar GroqCloud](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-groqcloud.md): Config GroqCloud
- [Habilitar VAPI](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/integracoes/habilitar-vapi.md)
- [Apps (Configurações)](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes.md)
- [LinkedIn - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/linkedin-configuracao-apps.md)
- [Mercado Livre - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/mercado-livre-configuracao-apps.md)
- [OLX - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/olx-configuracao-apps.md)
- [Rocket.chat - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/rocket.chat-configuracao-apps.md)
- [Tiktok - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/tiktok-configuracao-apps.md)
- [WooCommerce - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/woocommerce-configuracao-apps.md)
- [Nuvemshop - Configurações Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/nuvemshop-configuracoes-apps.md)
- [Google - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/google-configuracao-apps.md): Funcionalidade em Beta
- [Youtube - Configuração Apps](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/apps-configuracoes/youtube-configuracao-apps.md)
- [Sessões](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/sessoes.md): Listar Sessões
- [Listar Sessões](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/sessoes/listar-sessoes.md): Config Listar Sessões
- [CRM](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm.md): Configs. CRM
- [Gerenciar Kanban](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/gerenciar-kanban.md): Como configurar e gerenciar o Kanban (Clássico)
- [Demanda](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/demanda.md): Config Demanda
- [Variáveis](https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-administrador/configuracoes-painel-admin/crm/variaveis.md): Config. Variáveis


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