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# Administração - Painel Admin

Configurações estruturais do Z-PRO: conectar canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Telegram e mais), criar equipes de atendimento e gerenciar usuários e permissões de acesso.

A seção de **Administração** concentra as configurações estruturais da operação: os canais de comunicação conectados, as equipes de atendimento e os usuários com seus níveis de acesso. São as configurações que definem como o sistema recebe mensagens, quem atende e como o acesso é organizado.

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### [Canais de Comunicação](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao.md)

Gerenciamento de todos os canais conectados ao Z-PRO. O sistema suporta múltiplos tipos de canal, agrupados por tecnologia e plataforma:

[**WhatsApp Oficial (API WABA)**](/api-oficial-waba.md)

* WhatsApp Oficial — App ZDG (OAuth) — conexão via app da ZDG com coexistência, sem configuração de app próprio
* Configurar App Próprio no Facebook Developers — para quem quer white-label ou isolamento de reputação
* Dialog360 — BSP e Gupshup — BSP — conexão via Business Solution Provider

**WhatsApp não oficial**

* Baileys, wwebjs, Evolution API, Meow / WuzAPI, UAZAPI, Z-API

**Redes sociais e outros canais**

* Instagram e Facebook Messenger, Telegram, TikTok, YouTube, LinkedIn

**E-mail e Webchat**

* Webchat, E-mail IMAP/SMTP, Webmail Gmail

**Marketplaces**

* Mercado Livre, OLX, WooCommerce

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[Como conectar um canal (sessão/número)](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/como-conectar-um-canal-sessao-numero.md)
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### [Equipes](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/equipes.md)

Organização dos agentes por departamento, especialidade ou função. Permite segmentar o atendimento em filas específicas (ex: Comercial, Suporte, Financeiro), vincular usuários a cada equipe e controlar a visibilidade de cada grupo conforme a demanda.

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### [Usuários](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/usuarios.md)

Centro de gestão de acessos do Z-PRO. Permite cadastrar colaboradores, definir perfis de hierarquia (Administrador, Supervisor, Atendente ou Personalizado), controlar quais módulos cada usuário visualiza e configurar jornadas de trabalho individuais.


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