Canais Superadmin (Sessões dos Tenants)
Gerencie as sessões/canais de todos os tenants
Disponível para o perfil: Superadministrador
A página de Sessões dos Tenants é o centro de monitoramento técnico do Superadministrador. Ela oferece uma visão macro e em tempo real de todas as conexões (instâncias) ativas na plataforma, independentemente do tenant ao qual pertencem. Através desta tela, é possível auditar a saúde das conexões de WhatsApp, Telegram, Webchat e outros canais.
As principais funções da supervisão de canais são:
Monitoramento de Uptime: Identificação imediata de quantas sessões estão online ou offline em toda a infraestrutura;
Diagnóstico de Falhas: Verificação de erros de conexão (ex: QR Code pendente ou desconexão) sem precisar acessar o painel individual do cliente;
Gestão de Recursos: Exclusão de sessões inativas ou desnecessárias para otimização do servidor;
Organização por Provedor: Agrupamento de sessões por tecnologia (Baileys, WABA, Evolution, etc.) para análise de estabilidade por tipo de canal.
Caso de Uso: Se um Superadministrador percebe uma instabilidade em uma tecnologia específica (ex: Evolution), ele pode utilizar o agrupamento por provedor nesta página para verificar se todas as sessões daquele tipo caíram simultaneamente, facilitando a identificação de problemas globais de API ou servidor.
1. Indicadores de Status (Dashboard)
No topo da página, quatro cards fornecem um resumo quantitativo da operação:
Total de Sessões: Soma de todas as conexões criadas no sistema;
Conectadas: Sessões que estão online e operacionais (Status:
CONNECTED);Desconectadas: Sessões que perderam o vínculo ou foram desconectadas manualmente (Status:
DISCONNECTED);Outros Status: Sessões em estados intermediários, como aguardando leitura de QR Code ou em processo de inicialização.
2. Visualização e Agrupamento
Dada a grande volumetria de dados, o sistema oferece três modos de exibição através do botão de Agrupamento:
Sem Agrupamento: Exibe uma lista linear de todas as sessões por ordem de criação;
Por Tenant: Agrupa as conexões dentro de blocos correspondentes a cada empresa cliente. Ideal para verificar a saúde de um cliente específico;
Por Provedor: Organiza as sessões pelo tipo de tecnologia (ex: Baileys, Meow, Telegram, Webchat). Útil para auditorias técnicas de infraestrutura.
3. Entendendo a Tabela de Sessões
A listagem detalha as seguintes informações técnicas:
ID: Identificador numérico da sessão;
Nome: Nome atribuído à conexão pelo usuário;
Tipo: A tecnologia/provedor utilizada (Waba, Baileys, Zapi, Telegram, etc.);
Número: O identificador do canal (número de telefone ou ID da conta);
Tenant: O ID da empresa proprietária daquela sessão (ex: Tenant 1 é a conta mestre);
Status: Estado atual da conexão (ex:
CONNECTED,DISCONNECTED,qrcode);Padrão: Indica se aquela é a conexão principal definida para o tenant;
Proxy: Exibe se a sessão está utilizando um túnel de IP específico para a conexão.
4. Ações Administrativas
Atualizar: O botão "Atualizar" no canto superior direito recarrega o status de todas as sessões, garantindo que o administrador veja a situação exata do momento.
Excluir Sessão: Ao clicar no menu de três pontos (⋮) ao final de cada linha, o administrador pode excluir a sessão permanentemente.
Importante: Esta ação é definitiva e removerá a instância do banco de dados, sendo necessário que o tenant configure o canal novamente caso deseje restabelecê-lo.
Atualizado
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