# Como recuperar a senha SMTP

#### 🔐 Para Contas Google (Gmail, Google Workspace) <a href="#ispasted" id="ispasted"></a>

1. **Acesse sua Conta Google:** Vá para [myaccount.google.com](https://myaccount.google.com/)
2. **Vá para Segurança:** No menu à esquerda, clique em **Segurança**.
3. **Verifique a 2FA:** Confirme se a "Verificação em duas etapas" está **Ativada**. Se não estiver, ative-a primeiro.
4. **Encontre Senhas de App:** Na seção "Como fazer login no Google", clique em **Senhas de app**. (Você talvez precise fazer login novamente).
5. **Selecione o App e o Dispositivo:**
   * No menu suspenso "Selecionar app", escolha o tipo de aplicativo (ex: "E-mail", "Contatos" ou "Outro (Nome personalizado)").
   * Em "Selecionar dispositivo", escolha o dispositivo (ex: "Computador Windows", "iPhone", etc.).
6. **Gerar:** Clique em **Gerar**.
7. **Use a Senha:** O Google mostrará a senha de 16 dígitos em uma caixa amarela.

> **Como usar:** Copie essa senha (sem os espaços) e cole-a no campo de senha do aplicativo que você está tentando configurar (ex: no Outlook, quando ele pede a senha do seu Gmail).

#### 🔐 Para Contas Microsoft (Hotmail, Outlook.com, Live)

1. **Acesse sua Conta Microsoft:** Vá para [account.microsoft.com](https://www.google.com/search?q=https://account.microsoft.com/)
2. **Vá para Segurança:** No menu superior, clique em **Segurança** e depois em **Opções de segurança avançadas**.
3. **Verifique a 2FA:** Confirme se a "Verificação em duas etapas" está ativada.
4. **Encontre Senhas de Aplicativo:** Role a página para baixo até a seção **Senhas de aplicativo**.
5. **Gerar:** Clique em **Criar uma nova senha de aplicativo**.
6. **Use a Senha:** A Microsoft exibirá a senha de 16 dígitos.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://ajuda.zdg.com.br/configuracao-superadmin/configuracoes/e-mail-smtp-do-tenant/como-recuperar-a-senha-smtp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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