Rocket.chat - Configuração Apps
Funcionalidade em beta: este recurso foi lançado recentemente e ainda está em fase de testes. Alguns comportamentos podem apresentar instabilidade ou não funcionar como esperado em todos os cenários. Estamos coletando feedback e aplicando melhorias e correções ao longo das próximas versões. Se encontrar algum problema, entre em contato com o suporte.
Esta página permite que cada tenant configure suas próprias credenciais do servidor Rocket.Chat, substituindo a configuração global definida pelo Super Administrador.
Como acessar
No painel administrativo, acesse Configurações → Apps → Rocket.Chat.
Criando uma nova configuração
Clique em + Novo App RC para abrir o modal de cadastro.
URL do servidor
URL base do servidor Rocket.Chat — ex: https://chat.suaempresa.com
Admin User ID (X-User-Id)
User ID do usuário administrador gerado no Rocket.Chat (Perfil → Tokens de Acesso Pessoal)
Admin Auth Token (X-Auth-Token)
Personal Access Token gerado no Rocket.Chat (Perfil → Tokens de Acesso Pessoal)
Descrição
Identificação opcional — ex: "RC principal da empresa"
Criar usuários automaticamente
Quando ativo, cria automaticamente uma conta no RC para cada agente que acessar o chat pela primeira vez
Ativo
Ativa ou desativa esta configuração
Esta configuração sobrescreve a global. Ao cadastrar credenciais aqui, este tenant passa a usar seu próprio servidor Rocket.Chat em vez do configurado pelo Super Administrador. Se não houver configuração nesta página, o sistema utiliza a configuração Global definida no Super Admin.
Próximos passos após salvar
Criar a configuração aqui não ativa automaticamente o Rocket.Chat para os agentes. Após salvar:
Acesse Configurações → Integrações → Rocket.Chat.
Ative o toggle Habilitar Rocket.Chat.
Salve.
Após a ativação, os agentes poderão acessar o chat em Comunicação e Marketing → Redes Sociais → Rocket.Chat.
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