Instagram — Contas Meta

Disponível para o perfil: Administrador

Esta página detalha a sub-aba Login / OAuth. Para uma visão geral das Integrações Meta, acesse Integrações Meta.

A sub-aba Instagram permite vincular e verificar perfis profissionais do Instagram Business ao Z-PRO. Com a conexão ativa, mensagens diretas (DM) e menções em Stories são capturadas e entram como tickets no sistema.

Tutorial completo de como integrar o facebook

Como acessar

Acesse Configurações → Integrações Meta → Contas Meta → Instagram.

Você verá a seguinte tela

Pré-requisitos

• O perfil do Instagram deve ser uma conta profissional (Business)

• A conta profissional deve estar vinculada a uma Página do Facebook

• A autenticação OAuth deve estar concluída na sub-aba Login / OAuth

Verificando a conexão

1. Selecione o perfil Instagram no menu suspenso Contas do Instagram

2. Clique em Verificar Conta

3. O painel Informações da Conexão exibirá os dados da conta:

Campo	Descrição
Nome	Nome do perfil Instagram
Status	Estado da conexão (CONNECTED / DISCONNECTED)
ID	Identificador da conta no Meta
App próprio / OAuth TechProvider	Tipo de autenticação utilizada

Ações disponíveis

Botão	O que faz
Revalidar webhook	Reenvia a validação do webhook do Instagram para a Meta
Alterar origem	Define se os webhooks serão entregues via App Próprio ou TechProvider
Diagnosticar conexão	Verifica token e ticket de ativação da conexão

O status deve estar como CONNECTED para que mensagens diretas e menções em Stories sejam recebidas como tickets no Z-PRO.

Webhook do Instagram (TechProvider):

• URL: https://oauth.techprovider.com.br/instagram-webhook

• Segredo: 2f5b5b457e2febbc3c2333e2ebc84df926a45c36f76f3bedc0d1994f749413f1