Habilitar GroqCloud

Config GroqCloud

Disponível para o perfil: Administrador

O GroqCloud é um serviço de IA que transcreve automaticamente os áudios recebidos nos atendimentos, exibindo o texto transcrito abaixo do player de áudio em cada conversa.

O GroqCloud é um serviço de terceiros pago e independente do Z-PRO. Você precisa criar uma conta em console.groq.com e gerar uma API Key antes de configurar a integração aqui.

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Como acessar

No painel administrativo, acesse Configurações → Integrações → GroqCloud.

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Campos da integração

Campo	Descrição
Habilitar GroqCloud	Liga ou desliga a transcrição de áudio via GroqCloud
API Key	Chave de autenticação gerada no painel da sua conta GroqCloud
Idioma	Idioma dos áudios a transcrever — configure corretamente para melhorar a precisão (ex.: Português)
Modelo	Modelo de transcrição: Whisper Large v3 (mais preciso) ou Distil Whisper (mais rápido)

As alterações são salvas automaticamente.

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Como usar as transcrições

Com a integração habilitada:

• Áudios recebidos nos atendimentos são transcritos automaticamente

• O texto transcrito aparece abaixo do player de áudio em cada mensagem

• Ative a opção para todos os tickets para transcrever em todos os canais ativos

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