Canal Youtube
Funcionalidade em beta: este recurso foi lançado recentemente e ainda está em fase de testes. Alguns comportamentos podem apresentar instabilidade ou não funcionar como esperado em todos os cenários. Estamos coletando feedback e aplicando melhorias e correções ao longo das próximas versões. Se encontrar algum problema, entre em contato com o suporte.
Disponível para o perfil: Administrador
O canal YouTube conecta uma conta ao Z-PRO para que comentários de vídeos cheguem como atendimentos. A conexão é feita via OAuth Google — é necessário ter as credenciais Google configuradas previamente.
Como acessar
No painel administrativo, acesse Canais → Adicionar Canal e selecione o tipo YouTube.
Criando o canal
Tipo de Canal
YouTube (Beta)
Nome do Canal
Nome de identificação interno do canal
Canal padrão
Define este canal como padrão para novos atendimentos
Após preencher o nome, expanda as seções opcionais:
Atribuições
Fila e agente padrão para os atendimentos recebidos
Mensagem de Despedida
Mensagem enviada ao encerrar o atendimento
Webhook do Canal
URL externa que recebe notificações dos eventos do canal
Recursos do Canal
Funcionalidades adicionais habilitadas para este canal
Clique em Criar Canal para concluir. Após criar, autorize a conexão com a conta Google via OAuth.
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